Mitglieder in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter werden in “Marketingsprech” oft als treue Kunden wahrgenommen. Positive Markenerfahrungen und -erlebnisse führen dann online oftmals zu mehr Austausch und Engagement und darauf aufbauend langfristig zu einem florierenden Geschäft. Aber was ist es, was Menschen dazu bringt, einer Marke zu folgen? Get Satisfaction hat nach Antworten gesucht und die Ergebnisse in einer anschaulichen Infografik festgehalten: Weiterlesen
Viele dieser Firmen wissen mit Blick auf potenzielle Kunden um die Bedeutung und Notwendigkeit des richtigen Einsatzes der Kommunikationsinstrumente. Investiert wird gezielt in Corporate Identity, PR und/oder Werbung. Robert Paulmann zufolge besitzt ein jedes Unternehmen von Anfang an eine Persönlichkeit. Die Art und Weise, wie es geführt werde, welche Ziele es verfolgt und wie diese letztlich umgesetzt werden seien nur einige Dinge, die dessen Charakter, dessen Identität bestimmen.
Der Griff in die Trickkiste führt zu Weiterlesen
